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知り合いからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる

公開日: : 最終更新日:2014/08/14 ホットメールトラブル集

ホットメールの優秀な迷惑メールフィルターも万全ではなく

間違って必要なメールを誤認識して迷惑メールとして振り分けてしまう事もあるようです。

もし友人や家族からのメールが迷惑メールに振り分けれてしまうようでしたら

これからご紹介する方法を試してみて下さい。

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受信したい宛先をアドレス帳に登録する

一番最初に試して欲しい方法が、迷惑メールに振り分けられてしまっている

メールアドレスを宛先のアドレス帳に登録する事です。

アドレス帳に登録すると例え迷惑メール処理レベルが非常に高くなっていたとしても

迷惑メールに振り分けれらることは基本的に無くなります。

トラブル事例1

上記のように知人のみというフィルターになっていても

連絡先に登録さえしていれば迷惑メールに振り分けられません。

連絡帳への登録方法はこちらの記事で紹介していますが今回は

迷惑メールに振り分けられたくないだけなので、より簡単な方法で連絡帳に登録してみます。

 

まず、迷惑メールに振り分けれれてしまったメールを開きます。

トラブル事例2

送信元のアドレスの右側に青文字で記載されている連絡先に追加をクリックします。

すると迷惑メールに振り分けれてるメールは受信ボックスに移動されます。

トラブル事例3

また、同時にセーフリストの中にもこのアドレスが登録されると共に連絡先にも登録されます。

トラブル事例4

 

それでも引き続き迷惑メールに振り分けれれてしまう場合

基本的には連絡先に登録されているメールは迷惑メールには振り分けられません。

前述している方法で連絡先を登録しておけば、手入力によるメールアドレスの

誤入力も防ぐことが出来るため大丈夫なはずなのですが、これでも迷惑メールに

振り分けられてしまうケースがあるようです。

ホットメールではSmart Screenフィルタシステムという機能で迷惑メールを

振り分けているのですが、特定の宛先がこのフィルタシステムに引っかかって

しまう場合があるようです。この場合には非常に手間がかかりますが

迷惑メールに振り分けられてしまった都度、メールを開き迷惑メールから解除を

選択し続ける事でSmart Screenフィルタシステムに迷惑メールではない事を

学習させるしかないようです。

トラブル事例5

そもそも迷惑メールにも振り分けれない場合

これまでは迷惑メールに振り分けれれてしまった場合を見てきましたが

そもそも迷惑メールにも振り分けられていないというパターンもあります。

この場合は何かの拍子で受信拒否リストに登録されてしまっていないかを確認します。

受信拒否リストの確認はオプション画面の中で差出人セーフリストと受信拒否リストを

選択し、受信拒否リストの中に該当の宛先が入っていないか確認します。

 

まとめ

迷惑メールフィルターにより、友人や家族のメールが迷惑メールに振り分け

られてしまう場合は、連絡帳に登録する事でほとんど解決可能。

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