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「お客様のメールアカウントに保存されている、メールの合計サイズが急増しています」というメッセージが届いた

公開日: : 最終更新日:2014/08/14 ホットメールトラブル集

「お客様のメールアカウントに保存されている、メールの合計サイズが急増しています」

というメッセージが届いた時の原因と対策をご紹介します。

ホットメールは基本的にはメールボックスの容量は無制限となっているので

容量オーバーにより、メールの送受信が出来なくなることはありませn。

しかし、急激にメールボックスの容量が増えている場合は

「お客様のメールアカウントに保存されている、メールの合計サイズが急増しています」

というメッセージが届き、そのままの勢いで容量が増えていくと一時的にメールの送受信が

出来なくなる可能性が出てきます。

 

このような事態を防ぐためにこのようなメールを受け取ったら以下対策を行いましょう。

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不要なメールの削除

迷惑メールフォルダーに振り分けられたメールを削除します。

また、削除されたメールはメールサーバー上から消えるのではなく

削除済みメッセージフォルダー(もしくはごみ箱フォルダー)に一度格納されます。

ですので順序としてはまず、迷惑メールフォルダーにあるメールを削除し

次に削除済みメッセージフォルダーにあるメールを削除する必要があります。

フォルダーの中の全てのメールを選択して削除しても良いですし

フォルダーを右クリックして「フォルダーを空にする」をクリックしてもよいでしょう。

容量オーバー1

 

アーカイブを作成する

アーカイブとはパソコン上にメールのデータを保存しておく事です。

 

アーカイブを作成しておく事で、余計なメールデータをメールサーバ上から

自分のパソコンに移しておけるのでメールサーバ上のデータ容量を少なく

する事が出来ます。

 

それでは実際にメールをアーカイブしてみます。

アーカイブ1

受信トレイの中からアーカイブしておきたいメールを選択します。

選択すると上の欄にアーカイブという項目が追加されるのでここをクリックします。

アーカイブ2

アーカイブをクリックすると、アーカイブフォルダーに

メールデータが移動されます。

 

。。。。

 

しかし、単純にアーカイブフォルダーの中に

メールデータが移動しただけでパソコンにメールデータが

移動している形跡はありません。何かおかしい

 

という事で調べてみるとホットメールはWEBメールなので

そのままだとアーカイブ機能を使ってパソコンにデータをダウンロード

する事が出来ないようです。

 

代替案としてはこちらの記事で紹介しているように

ホットメールのバックアップをして、バックアップしたメールを削除する事で

メールサーバのデータ容量を削減する方法がありますので参考にして下さい。

 

まとめ

ホットメール自体はメール容量は無制限だが、急激にメール送受信量が多い場合

「お客様のメールアカウントに保存されている、メールの合計サイズが急増しています」というメッセージが出る可能性がある。

この場合、不必要なメールの削除及び、メールサーバのメール量を一時的に少なくする事で解決する事が出来る。

 

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